При стоимости заказа от 30000 руб. доставка БЕСПЛАТНАЯ
При стоимости заказа от 30000 руб. доставка БЕСПЛАТНАЯ

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ на сайте?

Добавьте выбранные товары в корзину, перейдите к оформлению заказа, укажите необходимые данные и выберите способ оплаты.

После подтверждения заказа вы получите уведомление на указанную электронную почту и автоматически перейдете к оплате. Если по какой-то причине окно оплаты не открылось, то воспользуйтесь ссылкой на оплату из письма о заказе.

Видео-инструкция по оформлению заказа на сайте.

Какие способы оплаты доступны?

На сайте доступны следующие виды оплаты:

Банковские карты РФ: Visa, MasterCard, МИР.
После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные
вашей карты.

Денежный перевод на расчетный счет
Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных
средств.
Перевод денежных средств на реквизиты ИП Бабичева А.О. с указанием
номера заказа в назначении платежа.
Наименование ИП Бабичева Анастасия Олеговна
ОГРИП 320272400007745
ИНН 272337927886
Банковские реквизиты
АО "Банк Русский Стандарт"
БИК 044525151
кор./сч. Nє30101810845250000151 расчетный счет Nє 40802810100000010660.

Оплата частями
Заказ можно оплатить с помощью сервиса “плати частями”, позволяющий разделить оплату за товар на 4 равные части.
Как действовать:
Соберите корзину и перейдите к оформлению заказа. В способе оплаты нужно выбрать «Оплата частями».
Откроется страница сервиса «плати частями» — введите ФИО, данные банковской карты, введите номер телефона и код из смс.

Важно! Услуга предоставляется сторонним сервисом.

В случае возникновения проблем с оплатой, свяжитесь с поддержкой сервиса по телефону: 8-800-101-0999

Оплата картами зарубежных банков

Для оплаты заказа через счет или карту зарубежного банка свяжитесь с нами одним из удобных для вас способов: WhatApp, почта info@monotexture.com 

Как быстро вы отправите мой заказ?

Мы обрабатываем и отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Сроки доставки зависят от вашего региона и города и указываются в карточке товара и при оформлении заказа.

В отдельных случаях, когда модели поступают с производства, срок может увеличится. В этом случае наш менеджер свяжется с вами, сообщит и согласует ориентировочную дату отправки.

После отправки заказа менеджер сообщит вам трек-номер для отслеживания посылки.

Можно ли обменять или вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар или обменять изделие при наличии нужного размера в течение 14 дней с момента получения, если он
не был в использовании и сохранены все бирки и упаковка.

Более подробно об условиях обмера и возврата вы можете узнать Здесь.

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами через WhatsApp или по почте info@monotexture.com. Мы предоставим вам подробные инструкции по возврату товара.

Как быстро поступают деньги после возврата?

Мы перечислим деньги в течение 10 дней.

Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули заказ в магазин (в случае обращения в пункт самовывоза в г.Хабаровск). Если вы оформляли возврат через службу доставки, отсчет начинается на следующий день после поступления изделия в пункт выдачи.

Чтобы деньги вернулись как можно скорее, пожалуйста, укажите и проверьте все запрашиваемые реквизиты в заявлении на возврат. 

 

Как внести изменения в заказ, если он уже оформлен?

Внести изменения в состав заказа возможно только до момента его отправки, для этого свяжитесь с нами любым из удобных способов: WhatsApp, почта info@monotexture.com, чат на сайте и укажите номер заказа и необходимые изменения в заказе.

Внести изменения по реквизитам отправки службой СДЭК (получатель, город доставки, адрес пункта выдачи) возможно после отправки заказа. Для этого свяжитесь с нами любым из удобных способов: WhatsApp, почта info@monotexture.com, чат на сайте и укажите номер заказа и необходимые изменения.

Если вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нами

Как выбрать размер? Можно ли ориентироваться на размер, который обычно ношу в другом бренде?

Изделия бренда MONO texture соответствуют собственной таблице размеров, которая часто не совпадает с теми размерами, к которым вы привыкли. Рекомендуем сверить ваши мерки с таблицей размеров и обмерами изделия, которые указаны на странице каждого товара. 

Если у вас возникнут вопросы с выбором, свяжитесь с нами любым из удобных способов: онлайн-чат на сайте, WhatApp, почта info@monotexture.com, и мы поможем подобрать подходящий размер.

Что означает надпись "Предзаказ" в карточке товара?

На странице каждого товара указана доступность размеров. Нажмите на нужный размер:
-Если нет надписи "Предзаказ", размер в наличии и доступен для покупки.
-Если размер недоступен, появится надпись "Предзаказ".
Вы можете оформить предзаказ, и как только изделие нужного размера будет готово, вам придёт уведомление о поступлении.

Накопительная система скидок для постоянных клиентов

В нашем магазине действует накопительная система скидок для постоянных клиентов.

Для участия вы должны быть зарегистрированы на сайте и совершить покупки на сумму:

  • 30 000 руб для получения скидки 5%;
  • 70 000 руб для получения скидки 7%;
  • 100 000 руб для получения скидки 10%;

Скидка применяется автоматически на всю сумму заказа, за исключением товаров с действующими скидками и стоимости доставки.

Предзаказ/Сообщить о поступлении
Ожидаем поступление!
Вы интересовались моделью, которая сейчас в производстве.
Мы свяжемся с вами, как только она появится в наличии.
Имя *
Email *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину